第八章 常见差错处理集锦 第一节 找不到加密狗的处理


现象:

1 启动报价软件后没有加载报价工具条
2 系统提示"没有找到加密狗"
3 系统提示"不识别的硬件设备"

处理:

1 如果首次使用本软件需要安装加密驱动程序 参考 第一章 软件安装 第三节 加密狗驱动
2 曾经正常使用过本软件,但是重新安装操作系统也需要重新安装加密驱动程序
3 有些操作系统如winxp win2003 等,用户在非授权的非管理员状态下安装本软件将无法自动加载
处理的办法是注销当前用户,从系统管理员帐户登陆操作系统,然后重新安装
4 如果经过以上处理仍然无法找到加密狗,则怀疑以下可能性

A 加密狗已经损坏
请换一台计算机试试,如果现象依旧,请与慕龙公司联系,寻求诊断帮助
B 加密狗与计算机的接触不良
请检查计算机的接口是否能正常工作,方法:用普通的USB移动磁盘试试如能正常工作说明计算机的USB口
正常,怀疑是否是加密狗的接触不良,请检查加密狗插头内是否有异物,如纸屑等.
C 怀疑当前计算机是否安装了超级兔子或者类似软件,对计算机的操作系统目录有保护功能,即对system32目录设置了不可写属性.处理方式手动拷贝加密驱动文件到系统目录,鉴于此中情况实属罕见,具体操作请与慕龙公司联系.

 

 

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